A la rencontre de Céline Rantien

Après nous avoir ouvert les portes de son bel établissement, l’EHPAD Méduli, Céline RANTIEN, directrice, nous a accordé un échange autour de son expérience, de son expérience avec DLM Créations mais aussi de son expérience en tant que femme de terrain.
Être directrice d’EHPAD c’est avant tout être engagée, être présente et essayer de faire bouger les choses. 
Elle nous a expliqué son projet. Un projet ambitieux sur plusieurs années, mais un projet comme nous aimons tant voir aboutir. 

Construire autour du bien-vieillir, ouvrir l’EHPAD vers le monde extérieur. Apporter de la vie dans l’établissement à travers le mélange des générations, les rires des enfants dans le parc de jeux, la liberté d’aller et venir pour les résidents. Préserver l’autonomie, préserver les libertés. 
« Oui c’est ça aussi l’EHPAD être libre d’aller et venir »

Nous vous laissons découvrir cette interview pleine de surprise. Et nous en profitons pour remercier Céline Rantien et ses équipes pour leur accueil chaleureux. 

La résidence Meduli, un EHPAD où il fait bon vivre.

Comment avez-vous connu DLM Créations ?
"J’ai connu DLM Créations par le biais de votre commercial Anthony. Il s’est présenté à moi et ce fut tout de suite un coup de foudre pour ce commercial avenant et engagé. Dans le projet de cette rénovation nous souhaitions un mobilier plus « hôtelier » qui sortait de l’ordinaire et surtout des clichés de l’EHPAD. Nous voulions des coloris intemporels, allier le côté esthétique et pratique à la fois. Anthony l’a tout de suite compris, et a répondu à chacune de nos demandes."

Pouvez-vous nous raconter comment s’est déroulé le projet d’aménagement en collaboration avec DLM Créations ? 
"Avec beaucoup de patience de la part de DLM Créations. 
Notre projet a pris beaucoup de retard, la COVID n’aidant pas et pourtant Anthony a été très patient. Il nous a accompagné du début à la fin de notre projet, et encore aujourd’hui. 

De notre côté, nous sommes accompagnés par une maitrise d’œuvre – le cabinet VALLET DE MARTINIS – et notamment madame BATAILLE architecte, qui suit le projet depuis le début. Cette dernière s’est directement mise en contact avec votre bureau d’études. Les plans du bâtiment vous ont été transmis et vos architectes d’intérieur nous ont proposé des plans d’aménagement du mobilier en accord avec le projet architectural. 

En 2020, Anthony nous a proposé de visiter votre showroom à Nîmes. Nous sommes venus en équipe pluridisciplinaire, à 4. Il y avait un professionnel hôtelier, un professionnel soignant et un professionnel technique. Nous avons pu tester, essayer et surtout nous rendre compte du mobilier en situation. Nous avons pu en profiter pour choisir le mobilier en accord avec la décoration de notre établissement. Nous avons eu un réel coup de cœur pour votre grande table en bois « cœur de pommier » dans votre showroom. Cette teinte correspondait pleinement à ce que nous recherchions pour notre décoration intérieure. Nous avons pu travailler de notre côté avec l’entreprise en charge des menuiseries intérieures pour harmoniser la teinte des encadrements de porte et des étagères avec celle de votre table « cœur de pommier ». Le résultat nous satisfait totalement. Ce travail d’équipe a permis d’obtenir un résultat esthétique digne de ce que je souhaitais proposer aux personnes hébergées." 

Pour vous, il était donc important de venir à notre showroom ? 
"Oui, c’est une certitude. Le showroom a été un vrai plus dans notre prise de décision.
Anthony nous avait prêté du mobilier dans le cadre de démonstration, mais le showroom nous a permis de mieux nous projeter. 
Votre showroom est grand et aménagé de manière harmonieuse … la présence d’Anthony et de l’architecte d’intérieur a été également nécessaire dans notre choix final.

Et puis y aller en équipe pluridisciplinaire – au-delà de passer un agréable moment - a permis de poursuivre l’adhésion des professionnels au projet de reconstruction. Cette démarche participative fédère l’équipe autour d’un projet commun."

Vous avez adhéré au marché Resah. Pourquoi ? Quels avantages en avez-vous tiré ?  
"Vous savez en qualité de directrice d’un établissement public, je suis contrainte aux règles strictes des marchés publiques. L’adhésion au RESAH – groupement d’achats - a permis de gagner du temps. D’un point de vue financier, le fait de passer par un groupement d’achats permet de réaliser des économies significatives."

Vous avez sélectionné du mobilier équipé de notre concept Ergomodel Gliss, quels bénéfices en tirez-vous ? Et vos équipes ?
"Les fonctionnalités des patins ergomodel Gliss, ne sont plus à démontrer : déplacement du mobilier facilité, réel gain d’un point de vue acoustique. Ces outils répondent à notre dynamique de qualité de vie au travail. "

Et si je vous demandais votre coup de cœur mobilier ?
"Mon coup de cœur, c’est sans aucun doute votre bridge ALTO installé en salle de restauration. Lorsque nous l’avons testé dans votre showroom, nous sommes tous tombés d’accord. Les accoudoirs à hauteur de table, permettent aux résidents un réel appui ; ils sont parfaitement installés pour prendre leur repas. Et ça c’est essentiel. Ce bridge est à la fois esthétique et confortable. Je vous avoue que les familles l’apprécient beaucoup aussi !"

Vous souhaitez ajouter quelque chose ?
"Oui, je voudrais insister sur le bon déroulement de notre projet grâce à toutes vos équipes. 
Au-delà d’une collaboration et d’un suivi sans faille de la part d’Anthony, nous avons été en contact avec des personnes compétentes, patientes et soucieuses de bien faire. 
Votre responsable logistique Matthieu, nous a été d’une aide précieuse. Nous avons eu beaucoup de retard du fait de la pandémie, des problèmes de stockage et pour chacun de ces aléas, Matthieu nous a accompagné jusqu’à la livraison en nous rassurant et en nous proposant des solutions adaptées. Il nous a été d’une grande aide. C’est quelqu’un de bienveillant. 
Le jour de la livraison, tout s’est bien très passé. Les personnes en charge de la livraison sont vraiment compétentes et assurent une livraison soignée. 
On sent que DLM Créations met les moyens pour accompagner les établissements de manière qualitative du début à la fin. 
Il reste à ce jour, la seconde phase du projet de reconstruction et je souhaite renouveler ma confiance et travailler de concert avec DLM Créations pour l’acquisition des derniers mobiliers. Tout est réuni avec votre mobilier : esthétique, confort et praticité." 

Et si j’osais la question, pour vous Madame RANTIEN c’est quoi l’EHPAD de demain ? 
"Ah, (rires) l’EHPAD de demain ne serait déjà plus dénommé EHPAD … Ensuite, il s’agit de réfléchir à une tout autre forme d’organisation, d’accompagnement. Les résidents subissent encore trop nos contraintes organisationnelles … L’octroi de moyens humains sera donc nécessaire pour accompagner les personnes âgées avec humanité et dans la dignité.

L’EHPAD de demain devra être également plus ouvert sur l’extérieur …

Il me semble également nécessaire de continuer la réflexion sur l’anticipation des admissions des personnes âgées. Le développement et/ou la poursuite de partenariats avec les services d’aide à domicile, les concertations avec les médecins traitants, me paraissent essentiels pour repérer, préparer, faciliter les entrées dans les établissements. 

La réflexion sur l’accompagnement des personnes âgées est lancée avec les pouvoirs publics. Le Ségur de la Santé engage de véritables changements. Le projet de reconstruction de l’établissement a d’ailleurs pu bénéficier d’une aide à l’investissement de 1 700 000€ de l’ARS Nouvelle-Aquitaine qui viennent compléter la subvention octroyée par le Conseil Départemental.   

Les acteurs des établissements sociaux et médico-sociaux ne cessent d’être créatifs ; nous sommes animés par nos missions. 

Après le projet de reconstruction, Méduli souhaiterait pouvoir proposer à la location, des petites maisonnettes dans le parc de l’EHPAD au profit de personnes âgées autonomes. Ces dernières pourraient ainsi bénéficier de services tels que le portage de repas, l’entretien de leurs jardins ; elles seraient encouragées à venir participer aux activités et animations de l’établissement. Cette interaction entre le domicile et l’établissement permettrait de connaitre les habitudes des personnes et le jour où l’état de santé se fragilise, de pouvoir les accueillir plus facilement, plus naturellement en établissement."

A la rencontre de Céline RANTIEN
Une directrice d’EHPAD engagée, une femme du terrain