Voyage au centre d'un EHPAD #4

Voyage au centre d'un Ehpad

Journal de bord n°4

On ne présente plus notre projet en immersion « DIME » mené depuis plusieurs mois par Camille .
Dernière étape de la première phase d’observations et d’analyses du projet, l’Ehpad Sando Rochebelle à Ales.

Quand Camille parle de l’établissement Samdo Rochebelle à Alès, elle a un sourire qui pétille et qui en dit long sur le bon souvenir que lui évoque cette journée.

Comme quand on raconte une jolie histoire, elle nous parle en premier lieu du paysage environnant. Dans un quartier résidentiel plutôt calme, elle est arrivée à la résidence en suivant un apaisant cours d’eau.

Les plus chanceux des 63 résidents ont une jolie vue sur la montagne et peuvent s’amuser à regarder les chèvres gambader, Alphonse Daudet n’est pas loin.

L’établissement offre un cadre serein et bucolique avec un grand jardin thérapeutique mais aussi un parcours de santé. L’aménagement intérieur n’est pas en reste puisque chacun des trois étages propose une ambiance bien à elle qui rappelle la nature : les tournesols – les oranges – les bambous.

Des huiles essentielles sont diffusées et un espace détente avec des photos rétro-éclairées du ciel et de la campagne sont également proposés. Le mot « bien-être » n’est pas usurpé entre ces murs.

Camille se rend vite compte que l’atmosphère est si agréable grâce à la volonté d’un personnel engagé et d’une sous-directrice très dynamique. Mme Borghero est à l’écoute de ce qui se fait sur le marché et très enthousiaste pour participer au projet DIME. Elle connait d’ailleurs bien le design de service et voit tous les effets positifs qu’une telle démarche peut apporter. Grâce à ce soutien, Camille peut commencer sa journée d’observations et est tout de suite intégrée par les soignants qui échangent volontiers avec elle, notamment sur les lits puisque l’établissement s’est en partie doté de notre lit Ergomodel Genius avec la barrière 3 segments Levitas3 

Le projet prend encore plus son sens lorsque Camille peut étudier en direct les bénéfices apportés par du matériel adapté lors de situations vues comme problématiques dans d’autres établissements. C’est là que le jeu de diffusion des bonnes pratiques et des bons critères de décision à l’achat devient vraiment essentiel. Mais nous reviendrons très prochainement sur ce sujet.

Côté résidents, même constat, tout est fait pour que chacun puisse se sentir le plus « comme chez lui ». Ainsi, cette résidente vit avec son petit chien. Et cette autre qui fait du vélo avec le kiné car elle a toujours été très active et sportive. Camille gardera un souvenir ému de cette femme à la mémoire étonnante qui lui a récité de très beaux poèmes.

C’est ainsi que la première phase du projet DIME s’achève. Plus les jours d’observations se sont succédé, plus Camille a discuté, échangé, récolté des informations, plus la volonté de travailler avec le terrain pour développer un mobilier adapté s’avère primordiale pour améliorer la vie en établissement. Grâce à tous ces éléments, Camille élabore plusieurs pistes d’innovations et de développements. Prochaine étape, tester ces pistes auprès des différents services de DLM Créations (Bureau d’étude – produits – commercial – marketing…) car le projet DIME est avant tout un projet collaboratif pour apporter la meilleure solution.

On vous en parle très bientôt…